Vérification

La vérification KYC chez Tonybet Casino

Ce contrôle répond à une obligation de la licence ; il suffit de 5 heures pour le valider.

Lancez la vérification

Licence maltaiseMGA/B2C/506/2012 délivrée par la Malta Gaming Authority depuis 2012

Tout savoir d'un coup

Avant le retrait, après le contrôle

Chez Tonybet Casino, chaque étape du contrôle est écrite noir sur blanc, sans surprise.

Qui contrôle

Tonybet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/506/2012

Délai

5 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum vérifié

18+

Du bon document du premier coup

Comment faire valider vos documents ?

Tonybet Casino vous indique ce qui est attendu avant l'envoi, pour éviter un second passage.

Un espace dédié à vos pièces

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte joueur : elle liste les pièces demandées et l'avancement. Repérez le format accepté avant de sortir vos originaux.

Scannez les quatre coins

Envoyez la pièce d'identité en cours de validité, entièrement visible. Évitez le flash, les reflets et le doigt posé sur la zone photographiée.

Après l'identité, l'adresse

Ajoutez ensuite le justificatif de domicile puis le relevé bancaire, avec le même nom que sur la pièce d'identité. Chaque page utile doit être lisible.

Avant le retrait, après le contrôle

Comptez 5 heures : un e-mail confirme la validation ou signale la pièce à refaire. Si votre retrait patiente, contactez [email protected].

Quatre documents, quatre preuves

Rassemblez les bons documents

Tonybet Casino ne contrôle que les pièces utiles à la licence, chacune pour une raison précise.

Pièce d'identité

Il confirmeQui vous êtes et votre âge

Le cliché doit montrerRecto et verso lisibles, bords entiers, validité en cours

Justificatif de domicile

Il confirmeVotre adresse déclarée

Le cliché doit montrerNom, adresse et date récente bien visibles

Relevé bancaire

Il confirmeVotre compte de paiement

Le cliché doit montrerTitulaire, IBAN et les lignes nécessaires

Quatre moments à connaître

Quand le contrôle arrive-t-il sur votre compte

Vous saurez reconnaître une demande légitime et anticiper la pièce à préparer.

Votre premier retrait arrive

Sortir de l'argent pour la première fois réveille le contrôle : la licence impose de vérifier qui vous êtes avant tout versement, donc on vous demande une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire.

Profil et document en désaccord

Un nom mal orthographié, une adresse différente ou une date de naissance incohérente bloquent la comparaison : le service vous demande alors la même pièce en version corrigée pour aligner votre profil sur le document.

Faites confirmer ce moyen

Ajouter un moyen de paiement que vous n'utilisiez pas encore oblige à prouver qu'il est bien le vôtre : une photo du support ou du relevé montrant votre nom suffit souvent à lever le doute.

Avant 18 ans, après 18 ans

Croiser votre âge fait partie du premier contrôle : la pièce d'identité que vous envoyez prouve que vous avez 18 ans révolus, condition posée par la licence pour ouvrir et garder un compte.

Prouvez l'origine de votre argent sans détour

Gardez en tête que la licence MGA/B2C/506/2012 délivrée par la Malta Gaming Authority impose ce contrôle à Tonybet Casino Ltd. Un tel contrôle contre le blanchiment relève de la procédure courante : il ne vous accuse de rien et ne remet pas en cause votre compte.

Rassemblez la pièce qui correspond à votre situation et envoyez-la en une seule fois :

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Avis d'imposition récent
Relevés bancaires sur plusieurs mois
Contrat de travail en cours
Justificatif de vente ou d'héritage

Vous venez de recevoir un refus de pièce

Votre facture a pris de l'âge. Une facture trop ancienne ne situe plus votre adresse actuelle : le service ne peut alors pas confirmer où vous vivez. Choisissez un avis daté de moins de trois mois Photographiez la page avec votre nom et votre adresse

Fini les copies d'écran. Une capture d'écran se retouche facilement : elle ne vaut pas l'original, ce qui empêche la vérification. Prenez la pièce en photo avec l'appareil Évitez tout recadrage ou filtre d'image

Pourquoi tant de zones coupées ? Des bords coupés ou un flash qui masque une zone rendent le document illisible pour la personne qui le contrôle. Posez la pièce à plat sur un fond sombre Cadrez les quatre coins et évitez le flash

Six questions, six réponses

Parcourez les réponses avant d'envoyer vos pièces

À consulter dès que le contrôle démarre ou qu'un document bloque votre retrait.

Mes documents transmis au casino sont-ils chiffrés ?+

Oui. Le site protège vos fichiers par un chiffrement de 128 bits SSL, et seuls les services habilités au contrôle les consultent. Vos images ne servent qu'à confirmer votre identité et ne sont jamais montrées publiquement.

À quel moment précis le contrôle est-il obligatoire ?+

La licence impose un dossier vérifié avant le premier retrait, et le casino peut le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez donc vos justificatifs sans attendre un gain à encaisser.

Est-ce que je peux photographier mes papiers avec mon téléphone ?+

Oui, un cliché net suffit, à condition que les quatre angles soient visibles et que rien ne soit masqué. Posez la pièce sur une surface sombre, sans reflet, puis vérifiez que le texte reste lisible avant l'envoi.

Mon nom d'usage diffère du nom de la pièce, comment faire ?+

Joignez le justificatif du changement, comme un acte de naissance ou un document d'état civil récent. Le dossier doit afficher un seul nom, celui de la pièce d'identité, faute de quoi la vérification reste bloquée.

Quel régulateur délivre la licence de Tonybet Casino ?+

La Malta Gaming Authority, sous le numéro MGA/B2C/506/2012, pour la société Tonybet Casino Ltd. Cette licence fixe les règles de vérification, et [email protected] reste votre interlocuteur pour toute question sur le dossier.

Un justificatif a été refusé, quelle est la prochaine étape ?+

Lisez le motif indiqué : flou, coin coupé ou date dépassée sont les causes les plus fréquentes. Reprenez le document concerné en suivant la consigne, puis renvoyez-le à [email protected] pour relancer l'examen.