Votre compte, vos règles

Tonybet Casino : reprendre la main sur vos limites

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Tonybet Casino contient ses outils de limites et d'exclusion.

Fixer ma limite

Licence maltaiseMGA/B2C/506/2012 délivrée par la Malta Gaming Authority depuis 2012

Cinq points clés

Vérifiez les repères essentiels avant de jouer

Vous saurez où se trouvent la réglementation, le registre national et les personnes à appeler.

Âge minimum18+

Licence de jeuMalta Gaming Authority, MGA/B2C/506/2012

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions de compte[email protected]

Vous voulez poser une limite

Les cinq outils de votre compte

Vous n'avez pas à décider seul de votre budget : le compte permet de fixer la limite à l'avance.

Quel plafond de dépôt choisir ?

Ce plafond limite ce que vous pouvez déposer sur une période choisie. Posez-le avant votre première session, quand vous savez encore ce que le jeu peut coûter.

Combien puis-je miser au total ?

Elle plafonne la somme misée et non le dépôt. Activez-la si vous voulez que votre budget de jeu reste borné même quand le solde du compte est plus élevé.

Une durée que vous choisissez

Un rappel s'affiche pour marquer la fin de la durée que vous avez choisie. Réglez-la si vos parties s'étirent et si le temps passé vous surprend.

Coupure nette du compte

Elle ferme l'accès aux jeux pour la période que vous choisissez, sur votre demande. Utilisez-la quand vous voulez une coupure nette plutôt qu'un simple plafond.

Pause brève ou arrêt long

Ici, le compte est seulement mis en veille : vous fermez pour souffler, puis vous revenez. Cette pause convient à un besoin de calme passager, sans raison de rester fermé.

Un cadre que vous choisissez

Fixez votre plafond en quatre étapes

Le parcours est court, et vous vérifiez à chaque étape que le réglage correspond bien à l'envie du moment.

Ouvrez votre espace personnel

Tout commence dans votre espace personnel, où vos données de joueur sont regroupées. Ouvrez-le et repérez la rubrique consacrée aux réglages du compte.

La section se repère vite

Une section dédiée rassemble les outils de jeu responsable. À l'intérieur, les plafonds, la pause et l'auto-exclusion côtoient d'autres réglages : lisez les intitulés avant de valider quoi que ce soit.

Vous comparez les trois plafonds

Plafond de dépôt, plafond de mise ou durée de session : comparez ce que chacun limite. Choisissez celui qui répond à votre besoin réel, pas au montant que vous venez de perdre.

Vérifiez le réglage affiché

Validez votre choix, puis retournez dans le compte pour confirmer que le réglage apparaît bien. Un plafond se pose avant de jouer et se note pour la prochaine session.

Aide et soutien

Quand le jeu pèse, vers qui se tourner

Chez Tonybet Casino, une question sur le jeu n'a rien d'anormal et se pose à voix haute.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme, ouverte tous les jours de 8h00 à 2h00, pour les joueurs comme pour leurs proches, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et aux familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen du rapport au jeu et un annuaire de tous les accompagnements disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Un jour de recul, ou plusieurs années d'arrêt

Besoin de souffler un jour ou deux. Les limites du compte permettent de suspendre l'accès pour quelques heures ou quelques jours. La pause se règle depuis votre espace personnel et ne touche que votre compte Tonybet Casino.

Auto-exclusion du compte. L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une longue période, et la décision ne peut pas être annulée avant terme. Elle se demande dans votre espace personnel et couvre l'ensemble de vos mises.

Et si je veux arrêter partout ? L'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure trois ans au minimum et se demande en ligne, avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Âge minimum et entourage

La preuve d'âge avant tout. Votre formulaire d'inscription impose 18 ans révolus. Une pièce d'identité est réclamée avant le premier retrait : la vérification prend en principe 5 heures.

Un appareil familial filtré. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeux coupe l'accès en amont. Posez-le avant d'en parler à la personne concernée, sans annonce.

Une écoute pour l'entourage. Parlez sans reproche, en nommant vos inquiétudes plutôt que ses torts. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, de 8h à 2h, en anonyme.

Reconnaître le moment où le jeu cesse d'être un loisir

Plus ces signes sont vus tôt, plus une limite de dépôt ou une pause suffit à retrouver l'équilibre. Le jeu reste un loisir qui a un coût, jamais une façon de gagner de l'argent.

Parcourez cette liste sans la juger, en pensant à vos dernières parties.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous misez pour récupérer une perte
Vous cachez vos parties à vos proches
L'argent du quotidien part dans le jeu
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez quand vous êtes tendu ou triste
Vous pensez au jeu en dehors des parties

Limites et protection

Retenez ces cinq points avant d'ouvrir le compte

Après lecture, vous saurez à quoi sert chaque garde-fou de votre compte.

Pourquoi le casino me demande-t-il de prouver mon âge ?+

Parce que la loi française interdit les jeux d'argent aux personnes de moins de 18 ans, et Tonybet Casino applique cette règle sans exception. Une pièce d'identité en cours de validité est demandée avant l'ouverture complète du compte. Sans cette vérification, aucune mise ne peut être enregistrée.

Une auto-exclusion peut-elle s'interrompre plus tôt que prévu ?+

Non. L'auto-exclusion court jusqu'au terme de la durée que vous avez choisie, sans raccourci possible pendant cette période. En France, le dispositif national de l'ANJ impose un minimum de 3 ans et toute levée doit être demandée après ce délai. L'engagement se prend donc une fois, avec un calendrier réaliste.

À quoi sert une pause si je ne veux pas tout arrêter ?+

La pause de compte ferme l'accès à votre espace et à vos mises pendant la durée fixée, sans effacer votre historique. Dès qu'elle expire, vous retrouvez votre compte tel quel et pouvez rejouer. C'est un temps de recul court, pensé pour souffler plutôt que pour tourner la page.

Comment je modifie un plafond déjà enregistré ?+

Vous rouvrez la même section de votre espace personnel, celle où vous avez posé la limite de départ. Les plafonds de dépôt, de mise et de session s'y ajustent au même endroit, sans passer par le support. Pensez-y avant de jouer, jamais dans l'instant qui suit une perte.

L'auto-exclusion de Tonybet Casino couvre-t-elle les autres sites ?+

Non, une auto-exclusion prise dans votre compte ne concerne que ce compte. Pour bloquer aussi les autres opérateurs, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux : elle couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.